Du har altid ret til at returnere din ordre inden for 90 dage uden at angive nogen grund. Fortrydelsesretten beregnes fra datoen for levering af den sidste vare i din ordre.

Sådan returnerer du:
Indsend vores returformular nedenfor! Når vi har modtaget din anmodning om returnering, sender vi dig en e-mail med en returseddel og instruktioner om, hvor du skal aflevere din pakke!

Læg returformularen sammen med den/de vare(r), du ønsker at returnere, i en passende pose/boks, f.eks. den, du fik fra Stores & Stores.

Aflever pakker hos din nærmeste DHL-forhandler. Find din nærmeste DHL-forhandler her.

Returgebyret er 80 kr. Rammer 70X100cm og lærred: Kunden er ansvarlig for alle returomkostninger. Du vil modtage din refusion inden for 14 dage efter modtagelsen af din meddelelse om annullering, forudsat at vi har modtaget varerne eller bevis for, at du har returneret dem. Bemærk venligst, at leveringsgebyret ikke refunderes, hvis du gemmer varer fra den oprindelige ordre. Alle tilbagebetalinger foretages med Klarna.

Når vi har modtaget din returforsendelse på vores lager, sender vi dig en annulleringsmeddelelse pr. e-mail med en bekræftelse på modtagelsen af pakken. Herefter og inden for 14 dage efter modtagelsen af din fortrydelsesmeddelelse – forudsat at vi har modtaget varerne eller bevis for, at du har returneret dem – vil du modtage din refusion på samme måde, som du oprindeligt brugte til dit køb.

Ligesom andre varer kan du returnere plakater og rammer, men du skal blot sørge for, at de er ubrugte og i deres originale emballage.

Du har altid ret til at fortryde din ordre inden for 90 dage uden at angive nogen begrundelse. Fortrydelsesretten beregnes fra datoen for levering af den sidste vare i din ordre. Den nemmeste måde at udøve din fortrydelsesret på er ved blot at udfylde returformularen øverst og returnere varerne til os ved hjælp af den forudbetalte returlabel, som vi sender dig pr. e-mail, når vi har modtaget din anmodning. Du kan finde en vejledning om, hvordan du gør det, på returformularen i din pakke. Hvis du ønsker at ændre størrelse, skal du følge returproceduren og bestille det ønskede produkt igen.
For at overholde fortrydelsesfristen er det dog tilstrækkeligt, at du giver os besked om din beslutning om at fortryde din ordre inden udløbet af fortrydelsesfristen.
Besøg vores kundeservicesider for at få kontaktoplysninger.

Tilbagebetaling

Vi refunderer alle betalinger, som vi har modtaget fra dig, herunder omkostningerne ved vores standard leveringsmulighed, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi er blevet informeret om din beslutning om at fortryde. Vi bruger det samme betalingsmiddel, som du brugte til at betale for din ordre, og der vil ikke blive pålagt yderligere gebyrer. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varerne tilbage, eller du har bevist, at du har returneret varerne, alt efter hvad der kommer først.
Du skal returnere varerne eller aflevere dem til os uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 30 dage efter den dato, hvor du har modtaget dine varer. Alle vores pakker indeholder en forudbetalt returlabel, som du kan bruge, når du returnerer varerne. Du skal selv betale de direkte omkostninger ved returnering af varen på 80 SEK. Hvis du vælger en anden måde at returnere varerne på, skal du selv afholde omkostningerne ved returneringen.
Du er kun ansvarlig for en eventuel værdiforringelse af varerne som følge af håndteringen, bortset fra det, der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og funktion.

Hvis du betaler med kreditkort/Klarna, vil du få din refusion på samme måde.

Vi begynder at behandle din ordre hurtigt, hvilket betyder, at vi ikke kan foretage ændringer, når først den er blevet bekræftet. Dette inkluderer ændring af leveringsadresse eller leveringsmuligheder.
Men du kan muligvis annullere din ordre og placere en ny i stedet, fordi vi har kort tid efter, at ordren er blevet bekræftet. Kontakt os hurtigst muligt via vores kontaktformular på , så hjælper vi dig.

Hvis vi ikke er i stand til at levere din pakke med den valgte leveringsmetode, vil den automatisk blive returneret til Butikker & Butikker. For varer, der returneres til os på grund af uopkrævede pakker, opkræver vi 180 kr. Rammer 70X100cm og lærred: Kunden er ansvarlig for alle returomkostninger. Dette er til dækning af den dobbelte fragt og til plukning og udpakning af varer.