VILKÅR FOR KØB

1. GENERELT

 

1.1

Disse generelle vilkår og betingelser (“vilkårene”) gælder, når du som forbruger (“du”) afgiver en ordre via www.storesandstores.se og relaterede sider (“hjemmesiden”). Der indgås aftaler mellem dig og Fimans AB, organisationsnummer 559259-9616 (“Fimans”). Detaljerede kontaktoplysninger og andre oplysninger om Fimans findes på webstedet. Betingelserne gælder kun for dig som forbruger, når du afgiver bestillinger via webstedet. Hvis du handler som virksomhed, gælder der andre købsbetingelser, som du kan finde her.

1.2

For at bestille på hjemmesiden skal du være fyldt 18 år. Efter svensk lov accepterer Fimans ikke kreditkøb fra personer under 18 år. Fimans forbeholder sig ret til i enkelte tilfælde at afvise eller ændre din bestilling (f.eks. hvis du har angivet forkerte personoplysninger og/eller har historik med manglende betaling af gæld).

1.3

Fimans tager forbehold for det endelige salg samt eventuelle billedfejl og stavefejl på webstedet, såsom fejl i produktbeskrivelse eller tekniske specifikationer, forkerte priser og prisjusteringer (såsom ændringer i priser fra leverandører eller valutaændringer) eller forkerte oplysninger om, hvorvidt en vare er på lager eller ej. Fimans har ret til at rette sådanne fejl og til enhver tid ændre eller opdatere oplysningerne. Hvis der er angivet en forkert pris for en vare, du har bestilt, vil Fimans naturligvis give dig besked om dette og afvente din godkendelse af den korrigerede pris, før Fimans fortsætter med bestillingen. Alle billedoplysninger på hjemmesiden bør udelukkende betragtes som illustrationer. Sådanne illustrationer kan ikke garantere produktets nøjagtige udseende. Fimans er ikke ansvarlig for oplysninger på hjemmesiden, der kommer fra en tredjepart.

1.4

Hjemmesiden og alt indhold på denne ejes af Fimans eller Fimans’ licensgivere. Oplysningerne er beskyttet af blandt andet love om immaterialret og markedsføringsrettigheder. Det betyder, at varemærker, handelsnavne, produktnavne, billeder og grafik, design, layout og oplysninger om varer, tjenester og andet indhold ikke må kopieres eller bruges uden skriftlig tilladelse fra Fimans.

2. SAMTYKKE OG BESTILLING

2.1

For at foretage et køb via hjemmesiden skal du acceptere vilkårene og betingelserne. Ved at acceptere vilkårene og betingelserne accepterer du at overholde vilkårene og betingelserne fuldt ud og accepterer, at du er bekendt med oplysningerne om personoplysninger og har givet samtykke til brug af personoplysninger og cookies i henhold til Fimans’ fortrolighedspolitik, se her

2.2

En købsaftale indgås først, når Fimans bekræfter din bestilling, og du har modtaget en bestillingsbekræftelse fra Fimans via e-mail. Fimans opfordrer dig til at gemme bestillingsbekræftelsen til eventuel kontakt med Fimans kundeservice. Du kan trække din bestilling tilbage, indtil den er bekræftet af Fimans. Hvis bestillingen trækkes tilbage, refunderer Fimans alle betalinger, du eller din betalingstjeneste eller dit kreditkortselskab har foretaget vedrørende bestillingen.

3. KUNDEOPLYSNINGER MV.

3.1

Når du registrerer din brugerkonto og/eller er ved at afgive en bestilling, bliver du bedt om at angive visse personoplysninger. Du bekræfter, at de oplysninger, du angiver, er korrekte og fuldstændige, og at du er ansvarlig for fejlagtigt angivne data. Oplysninger om Fimans behandling af personoplysninger findes i Fimans’ privatlivspolitik.

3.2

Du forpligter dig til at sikre, at ingen andre kan bruge dine loginoplysninger. Du må ikke videregive brugernavn og adgangskode til uautoriserede personer og skal sikre, at dokumenter med oplysninger om brugernavne og adgangskoder gemmes på en sådan måde, at uautoriserede personer ikke kan få adgang til oplysningerne. Du skal straks indberette til Fimans, hvis du har mistanke om, at der er sket uautoriseret adgang til dit kodeord. Du er ansvarlig for alle køb foretaget med dine loginoplysninger, hvis du ikke har foretaget en sådan indberetning.

3.3

Hvis Fimans har mistanke om, at du misbruger din brugerkonto eller loginoplysninger eller på anden måde overtræder vilkårene og betingelserne, har Fimans ret til at suspendere dig. Fimans har også ret til at tildele dig nye loginoplysninger.

4. PRISER, GEBYRER OG BETALING

4.1

Ved bestilling via hjemmesiden gælder de priser, der er angivet på hjemmesiden. Priserne er angivet i danske kroner og er inklusive moms. Priserne inkluderer ikke betalings- og forsendelsesgebyrer, som er angivet særskilt.

4.2

Du kan betale på de måder, der er oplyst på hjemmesiden. Læs mere om vores betalingsmetoder på hjemmesiden her. Fimans har ret til at trække betaling med det samme i forbindelse med bestillingen, medmindre du vælger fakturabetaling eller en anden lignende betalingsmetode, og denne godkendes af Fimans. Ved betaling med faktura eller delbetaling kan Fimans eller Fimans’ partnere lave en kreditvurdering. I dette tilfælde vil du blive informeret herom. Fimans forbeholder sig ret til ikke altid at tilbyde alle betalingsmetoder eller at ændre betalingsmetoder, hvis den metode, du har valgt, af en eller anden grund ikke virker på købstidspunktet. Bemærk, at eventuelle begrænsninger for betalingsmuligheder er angivet på webstedet.

5. KAMPAGNER OG TILBUD

Fimans kan fra tid til anden tilbyde kampagner på hjemmesiden med gunstigere vilkår end dem, der er angivet i disse vilkår og betingelser, f.eks. vedrørende betaling eller udvidet fortrydelsesret. Disse mere fordelagtige vilkår og betingelser gælder, så længe kampagnen er aktiv samt for de specifikke varer, som Fimans har udvalgt i forbindelse med kampagnen. Fimans forbeholder sig retten til når som helst at trække sådanne tilbud tilbage. Ved afslutning eller tilbagekaldelse af en kampagne gælder disse vilkår og betingelser uden ændringer. Tilbud på bestemte varer på hjemmesiden er gyldige i en begrænset periode og så længe lager haves.

6. GAVEKORT

Gavekort, der sælges hos Fimans, er gyldige i to (2) år fra udstedelsesdatoen og kan bruges i Fimans’ netbutik. Når gyldighedsperioden er udløbet, kan kortet ikke bruges som betalingsmetode, det kan ikke genaktiveres, og den resterende værdi kan ikke refunderes. Dit gavekort er et værdifuldt dokument, der skal opbevares sikkert og ikke kan ombyttes til penge. Tabte eller stjålne kort erstattes ikke.

7. LEVERING OG TRANSPORT

7.1

Varer på lager leveres normalt inden for det antal arbejdsdage, der er angivet på hjemmesiden. Medmindre andet er specifikt aftalt (f.eks. i forbindelse med booking af varer, der ikke er på lager), sker levering senest 30 arbejdsdage fra det tidspunkt, Fimans bekræfter bestillingen skriftligt gennem bestillingsbekræftelsen. Flere oplysninger om Fimans’ levering af varer og leveringsbetingelser kan findes her

7.2

Den forventede leveringstid for varerne er angivet i bestillingsbekræftelsen, ved kassen og/eller på den pågældende vareside på hjemmesiden. Medmindre andet er specifikt aftalt, og en levering tager mere end 30 arbejdsdage, og dette ikke afhænger af dig som kunde, har du ret til at fortryde købet.

7.3

Hvis pakker skal hentes, skal du gøre det inden for den tid, der er angivet i meddelelsen. Pakker skal normalt indsamles personligt med et gyldigt ID- og bestillingsnummer. Du vil altid modtage en besked, der viser, hvor og hvornår pakker skal afhentes. Denne besked kan gives via e-mail eller almindelig mail, og også via et telefonopkald eller en SMS, hvis du har angivet et mobilnummer. Hvis du ikke afhenter pakken, har Fimans ret til at opkræve et gebyr på 180 kr. I tilfælde af hjemmelevering skal der være én person hjemme til at modtage pakken.

8. FORTRYDELSESRET

8.1

Ved køb af varer på webstedet gælder der altid en 365-dages fortrydelsesret. Det betyder, at du har ret til at fortryde dit køb ved at underrette Fimans inden for 365 dage efter, at du eller din agent har modtaget de bestilte varer (fortrydelsesperioden). Fortrydelses- eller bytteretten gælder ikke for personlige plakater, der tilpasses og trykkes på bestilling. Varerne skal returneres i samme stand, som de var i, da du fik dem leveret. Hvis det er tydeligt, at produktet er blevet brugt, har Fimans ret til at reducere godtgørelsesbeløbet.

8.2

I forbindelse med en bestilling på varer, som fortrydelsesretten ikke gælder for, vil du modtage utvetydig information om dette. Hvis en vare er forseglet, må du ikke bryde forseglingen, hvis du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Fortrydelsesretten ophører derfor, når du bryder forseglingen.

8.3

Hvis du ønsker at annullere købet, skal du, inden fortrydelsesfristen er udløbet, sende en klar og utvetydig besked til Fimans, sådan som det er beskrevet her. Du skal indtaste dit navn, adresse og andre relevante oplysninger, f.eks. bestillingsnummer, fakturanummer og navn på varen i meddelelsen. Hvis du ikke ønsker at bruge ovenstående mulighed for at annullere dit køb, kan du bruge standardformularen til udøvelse af fortrydelsesret, som er udviklet af den svenske forbrugerstyrelse (se www.konsumentverket.se)

8.4

Ved brug af fortrydelsesretten betaler du returforsendelsen og er ansvarlig for varens tilstand, efter at du har modtaget varerne og under returforsendelsen. Varerne skal returneres inden for 30 dage fra den dato, hvor du har meddelt Finans, at du gør brug af fortrydelsesretten. Varerne skal sendes forsvarligt indpakket, i god stand og i original æske. Returnering skal ske til Fimans i overensstemmelse med de metoder og instruktioner, der står på hjemmesiden. Du kan finde dem her.

8.5

Når du fortryder dit køb, refunderer Fimans det beløb, du har betalt for varerne, eksklusive leveringsomkostninger. For at beløbet kan blive tilbagebetalt, har Fimans ret til at fradrage et beløb svarende til varens værdi i forhold til varens oprindelige værdi, hvis og i det omfang en sådan værdiforringelse skyldes, at du har gjort brug af varerne i større omfang, end det er nødvendigt for at kunne bestemme deres egenskaber eller funktion.

8.6

Fimans refunderer beløbet så hurtigt som muligt, men senest 14 dage fra den dato, hvor Fimans modtog din meddelelse om brug af fortrydelsesretten. Fimans bliver dog nødt til at vente med tilbagebetalingen, indtil Fimans har modtaget varerne, eller du har dokumenteret, at varen er blevet returneret, for eksempel ved hjælp af en indsendelseskvittering. Tilbagebetalingen foretages til dig via den betalingsmulighed, du har valgt, forudsat at der ikke er aftalt andet, eller at der er hindringer for en sådan tilbagebetaling.

9. GARANTI OG KLAGER

9.1

Nogle af Fimans’ varer kan være dækket af en garanti. Oplysninger om garantiperioder og særlige garantibetingelser for de enkelte produkter findes på hjemmesiden eller i disse vilkår og betingelser. Garantier for varer dækker kun originale produktionsfejl og derfor ikke fejl, der opstår under eller efter en ændring i varens funktion og udseende, såsom ombygning, forbedring eller anden ændring af varerne. Din bestillingsbekræftelse er gyldig som garantibevis.

9.2

Retten til at klage dækker varer, der er defekte i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Kunder, der ønsker at påberåbe sig fejl ved bestilte varer, skal kontakte Fimans hurtigst muligt, efter at fejlen er blevet opdaget, via kontaktoplysningerne på hjemmesiden. Klager indgivet inden for to måneder efter opdagelsen af fejlen anses altid for at være fremsat rettidigt. Du har en 3-årig reklamationsret for varer købt på hjemmesiden.

9.3

Fimans er ansvarlig for returforsendelsen i forbindelse med godkendte klager.

9.4

Når varen, der er genstand for klagen, er blevet returneret, og klagen er blevet godkendt, kompenserer Fimans dig i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Fimans bestræber sig på, at dette sker inden for 14 dage efter, at Fimans har modtaget klagen, men det kan tage længere tid afhængigt af produktets art. Fimans forbeholder sig ret til at nægte en klage, hvis det konstateres, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. I tilfælde af klager følger Fimans retningslinjerne fra Generalklagenævnet, se www.arn.se. For mere information, se www.konsumentverket.se.

9.5
Fimans tilbyder (1) års garanti på iPhone-covere og muleposer købt på vores hjemmeside. Denne garanti dækker produktionsfejl vedrørende pasform, sømme og tryk på produkterne. Fimans’ garanti dækker ikke fejl og skader forårsaget af:
• Hændelser som bortkomst, tyveri, brand, vand eller andre skader forårsaget af væsker
• Misbrug eller uagtsomhed, der forårsager flænger, buler, mærker eller andre skader forårsaget af f.eks. tab af produktet på jorden etc.
• Æstetiske forandringer forårsaget af almindeligt slid, f.eks. mindre ridser, materialeslitage, pletter af maling osv.
• Uheld eller reparationer, der ikke er omfattet af garantien, eller ændringer af produktet, som er foretaget af andre end Fimans.
For at garantien kan være gyldig, skal vores plejeanvisninger følges. Garantien påvirker eller ændrer ikke forbrugerens rettigheder i henhold til lovgivningen.

10. LINKS

Fimans kan linke til andre websteder, der er uden for Fimans’ kontrol, og websteder, som Fimans ikke kontrollerer, kan linke til hjemmesiden. Selvom Fimans bestræber sig på at sikre, at Fimans kun linker til websteder, der deler Fimans’ personlige data og sikkerhedsbestemmelser i henhold til privatlivspolitikken, er Fimans ikke ansvarlig for beskyttelse eller fortroligholdelse af oplysninger eller personlige data, som du angiver på andre websteder. Du skal udvise forsigtighed og læse reglerne for beskyttelse af personoplysninger på det pågældende websted.

11. FORCE MAJEURE

Fimans er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af omstændigheder uden for Fimans’ kontrol, såsom strejke, ekstreme vejrforhold, krig, brand, lynnedslag, terrorangreb, ændrede lovbestemmelser, tekniske problemer, fejl i forbindelse med elektricitet/telekommunikation/dataforbindelser eller andre kommunikationsformer og fejl eller forsinkelse hos underleverandører på grund af omstændigheder, der er anført her. Disse omstændigheder danner grundlag for fritagelse for erstatning og andre sanktioner. Hvis en sådan situation skulle opstå, vil Fimans informere dig både i begyndelsen og ved afslutningen af den aktuelle situation. Hvis den konkrete situation har bestået i mere end to måneder, har både du og Fimans ret til at annullere købet med øjeblikkelig virkning.

12. ÆNDRINGER I VILKÅR OG BETINGELSER

Fimans forbeholder sig ret til når som helst at foretage ændringer i disse vilkår og betingelser. Eventuelle ændringer af disse vilkår og betingelser vil blive offentliggjort på hjemmesiden. Ændringer gælder fra det tidspunkt, du har accepteret vilkårene og betingelserne (i forbindelse med et nyt køb eller ved besøg på hjemmesiden), eller 30 dage efter, at Fimans har informeret dig om ændringerne. Fimans anbefaler dog, at du regelmæssigt holder dig opdateret på hjemmesiden for at få oplysninger om eventuelle ændringer af vilkårene.

13. UGYLDIGHED

Hvis en kompetent domstol, en kompetent myndighed eller et kompetent voldgiftspanel finder ud af, at en bestemmelse i disse vilkår og betingelser er ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal den pågældende bestemmelse og alle andre bestemmelser håndhæves, og dette skal ske i det omfang, gældende lov tillader. De bestemmelser, der erklæres ugyldige eller uberettigede, erstattes af relevant juridisk vejledning og rådgivning.

14. GÆLDENDE LOV OG TVISTER

14.1

Tvister skal primært løses ved gensidig overenskomst efter diskussion med Fimans’ kundeservice.

14.2

Hvis en tvist ikke kan løses efter aftale med Fimans’ kundeservice, kan du som kunde kontakte den svenske nationalstyrelse for forbrugertvister [ARN], som du kan finde mere information om på www.arn.se. Du kan også indgive klager direkte online via Europa-Kommissionens tvistformidlingsplatform, som kan findes via følgende link http://ec.europa.eu/consumers/odr. Hvis du indgiver en klage via denne platform, videresendes din sag automatisk til det relevante, nationalt ansvarlige tvistbilæggelsesorgan. Dette tvistbilæggelsesorgan kontakter os og forsøger at løse tvisten uden at involvere en domstol. I tilfælde af en tvist vil Fimans følge afgørelsen fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

14.3

Enhver tvist vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af disse vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov og afgøres i overensstemmelse med punkt 14.2 ovenfor eller i sidste ende af en almindelig domstol.

________________________________________
Disse vilkår og betingelser er offentliggjort af Fimans AB 2020-12-24